Veelal hebben kleinere organisaties niet de financiële mogelijkheden voor ervaringsonderzoek, maar willen zij wel weten wat de kwaliteit van hun ondersteuning aan cliënten is. Voor zichzelf als organisatie, maar ook…
Het Sociaal Wijkteam (SWT) Zwolle is in 2015 gestart met globaal gestelde doelen. Hoewel inwoners en samenwerkingspartners tevreden zijn, is er vanuit het SWT behoefte om te professionaliseren. Effectiever en…
Wanneer je je als organisatie volop inzet om de best mogelijke dienstverlening te bieden aan je cliënten, dan wil je weten of je in de praktijk de kwaliteit biedt die…
Contractmanagers bij gemeenten hebben behoefte aan data over de kwaliteit en effectiviteit van geleverde zorg om zo beter het gesprek met gecontracteerde aanbieders aan te kunnen gaan. In de praktijk…
LIMOR werkt sinds 2019 met Menselijke Maat. We interviewden beleidsadviseur Joris Stavenga over zijn ervaringen met het cliëntervaringsonderzoek van Insights Zorg. Joris werkt inmiddels meer dan 20 jaar bij LIMOR.…
Geen enkele organisatie is gelijk en daarmee verschillen de wensen van organisaties met betrekking tot het cliëntervaringsonderzoek. Om die reden zijn onze cliëntervaringsonderzoeken modulair opgebouwd. Op deze manier kunnen klanten…
Menselijke Maat meet het welbevinden van inwoners en de mate waarin in de begeleiding aandacht is voor het welbevinden. Inmiddels heeft Corona ons land al twee jaar in zijn greep…
Hoe kan ik continu ervaringen van cliënten verzamelen? Hoe haal ik verhalen van cliënten op? Hoe zorg ik voor een laagdrempelig, simpel en praktisch ervaringsonderzoek? En hoe kan ik aan…
Fysiotherapiepraktijk Fysio Cure uit Oldenzaal neemt bij patiënten en sporters diverse testen af om hun progressie en de effectiviteit van behandelingen en trainingen te bepalen. Hiervoor was behoefte aan een…
De gemeente Midden-Drenthe wilde een inhaalslag maken met datagedreven werken en stelde een projectleider aan, trok een data-analist aan en vroeg Insights Zorg een dashboard te bouwen. Voorwaarde: een dashboard…