De coronacrisis heeft tot gevolg dat digitale dienstverlening aan cliënten en patiënten een enorme vlucht aan het nemen is. De ervaringen zijn overwegend positief, maar wat is de effectiviteit in…
De gemeente Hof van Twente wil aan de slag met datagedreven werken. Vorig jaar is daarom gestart met een experiment in het sociaal domein, maar men realiseert zich dat dit…
De meerwaarde van een verandering vooraf inzichtelijk maken blijkt voor veel organisaties lastig. Hoe bepaal je de effecten en hoe kwantificeer je die? Het project integrale aanpak van de Maatschappelijke…
Twente kent voor de Maatschappelijk Opvang twee centrumgemeenten: Almelo en Enschede. Gezamenlijk dekken ze heel Twente af. Zowel vanuit de centrumgemeenten als de woningcorporaties is de wens ontstaan om regionaal…
Als organisatie wil je graag weten of je beleid effectief is en beoogde doelen bereikt worden. Daarvoor is het belangrijk om niet alleen te sturen op output (resultaten), maar met…
Afdelingen en organisaties werken, vaak vanuit de historie, redelijk onafhankelijk van elkaar met dezelfde cliënten. Verbeteringen van de dienstverlening zijn daardoor ook vaak gericht op de eigen organisatie (of onderdeel).…
Sturen en werken met data is nog geen gemeengoed in het sociaal domein waar het draait om mensen en persoonlijk contact. Toch is juist daar veel winst te behalen. Er…
In opdracht van KING heeft Insights Zorg in samenwerking met Saxion Hogescholen onderzoek gedaan naar de informatiebehoefte van burgers als het gaat om het sociale domein. Hoe zoekt de burger…
Gemeente Hengelo wil een verschuiving van maatwerkvoorzieningen voor dagbesteding, naar het gebruik van voorliggende voorzieningen realiseren. Bij aanvang is geconstateerd dat de draaglast (de ondersteuningsbehoefte van inwoners) en de draagkracht…
Almelo kent grootstedelijke problematiek als het gaat om dak- en thuislozen. Er zijn in Almelo ongeveer 200 mensen die dak- en thuisloos zijn of dreigen te worden. Bij veel van…